1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Alix Intelligence S.à r.l., exploitant la marque Webalix, RCS Luxembourg B303815, siège social : 10 Boulevard John J. Pershing, L-2323 Luxembourg, TVA LU37356229.
Contact pour les questions relatives aux données personnelles : a.graftieaux@alixintelligence.lu.
2. Champ d'application
La présente politique explique comment Webalix traite les données personnelles des visiteurs de webalix.eu, prospects, clients, représentants de clients, fournisseurs et personnes qui communiquent avec Webalix.
3. Données susceptibles d'être traitées
- Informations d'identification et de contact : nom, prénom, fonction, société, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées professionnelles.
- Informations relatives aux demandes commerciales : messages, besoins, projet de site, préférences, rendez-vous et historique des échanges.
- Informations contractuelles et de facturation : société, adresse, numéro de TVA, offre acceptée, factures, paiements et informations nécessaires à la relation commerciale.
- Informations nécessaires à la réalisation d'un site : contenus, coordonnées, informations commerciales, logos, images, fichiers et accès techniques transmis par le Client.
- Données techniques : adresse IP, journaux de sécurité, informations relatives au navigateur ou à l'appareil et données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.
- Données liées aux cookies ou outils de mesure d'audience, lorsqu'ils sont effectivement utilisés et dans les conditions décrites dans la Politique cookies.
4. Finalités et bases juridiques
Webalix traite les données personnelles uniquement lorsqu'une base juridique applicable existe. Selon le contexte, les traitements peuvent être fondés sur :
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement d'une demande, préparation d'une offre, réalisation du site, support, hébergement ou maintenance ;
- le respect d'obligations légales : comptabilité, facturation, obligations fiscales ou demandes légalement contraignantes ;
- les intérêts légitimes de Webalix : sécurité des systèmes, prévention des abus, gestion de la relation B2B, amélioration raisonnable des services et défense de droits en justice, sous réserve des droits et libertés des personnes ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies non essentiels ou certaines communications marketing.
5. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes autorisées au sein d'Alix Intelligence S.à r.l. et, lorsque nécessaire, à ses prestataires techniques agissant pour la fourniture du service : hébergement, infrastructure, messagerie, outils de gestion, paiement, signature, analytics ou autres fournisseurs effectivement utilisés.
Prestataires effectivement utilisés pour le Site : Vercel Inc. (hébergement du Site et exécution du formulaire de contact).
Les données peuvent également être communiquées à des autorités ou conseils professionnels lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits.
6. Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, Webalix veille à ce qu'un mécanisme de transfert reconnu par le RGPD soit utilisé lorsque requis, par exemple une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties complémentaires.
Vercel Inc. est établie aux États-Unis. Les transferts éventuels vers ce prestataire reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD prévu dans ses conditions de traitement des données.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations applicables. À titre de principe :
- demandes de prospects : pendant la durée nécessaire au suivi commercial, puis pendant une durée raisonnable compatible avec la relation envisagée ;
- données clients et contractuelles : pendant la relation contractuelle puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales et à la défense de droits ;
- données techniques et journaux : pendant une durée limitée correspondant aux besoins de sécurité et d'exploitation ;
- données fondées sur le consentement : jusqu'au retrait du consentement ou à l'expiration de la durée annoncée, sous réserve des obligations de preuve.
8. Sécurité
Webalix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction, compte tenu de la nature des données et des risques.
9. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par le RGPD, toute personne concernée peut notamment demander l'accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, s'opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci est applicable et retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Une demande peut être adressée à : a.graftieaux@alixintelligence.lu. Webalix peut demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur.
Les personnes concernées disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.
10. Données traitées pour le compte des clients
Lorsqu'un client confie à Webalix des données personnelles dans le cadre d'un service pour lequel le client détermine les finalités et moyens essentiels du traitement, le client peut agir comme responsable du traitement et Webalix comme sous-traitant. Les obligations correspondantes sont précisées contractuellement lorsque cela est requis.
11. Modifications de la politique
Webalix peut mettre à jour la présente politique afin de refléter une évolution de ses services, de ses prestataires ou des exigences légales. La version publiée sur le Site indique sa date de mise à jour.