Anwendbar auf die Leistungen, die unter der Marke Webalix von der Alix Intelligence S.à r.l. erbracht werden.
Artikel 1 – Gegenstand und Identität des Anbieters
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) legen die Bedingungen fest, zu denen die Alix Intelligence S.à r.l., Betreiberin der Marke Webalix („Webalix“), ihren Kunden Leistungen in den Bereichen Konzeption, Anpassung, Entwicklung, Bereitstellung, Hosting, Wartung und damit verbundene digitale Leistungen erbringt.
Die Alix Intelligence S.à r.l. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung luxemburgischen Rechts, eingetragen im RCS Luxemburg unter der Nummer B303815, mit Gesellschaftssitz in 10 Boulevard John J. Pershing, L-2323 Luxemburg, USt-IdNr. LU37356229.
Kontakt: a.graftieaux@alixintelligence.lu.
Artikel 2 – Vertragsunterlagen
Der Vertrag zwischen Webalix und dem Kunden besteht, in absteigender Rangfolge, aus dem Angebot, dem Kostenvoranschlag, dem Bestellschein oder jeder vom Kunden angenommenen geschäftlichen Zusammenfassung, etwaigen besonderen Bedingungen sowie diesen AGB.
Das angenommene Angebot legt insbesondere den Umfang der Leistung, den Preis, etwaige Optionen und, soweit relevant, Lieferfristen oder -ziele fest. Bei Widersprüchen haben ausdrücklich vereinbarte besondere Bedingungen Vorrang vor diesen AGB.
Artikel 3 – Beschreibung und Umfang der Leistungen
Webalix erbringt die im angenommenen Angebot ausdrücklich beschriebenen Leistungen. Je nach Projekt können diese insbesondere die Vorbereitung oder Anpassung einer Website, die Einbindung von Inhalten, die responsive Anpassung, bestimmte technische Optimierungen, die Einrichtung von Formularen, die Anbindung oder Konfiguration eines Domainnamens, die Bereitstellung und den Livegang umfassen.
Jedes nicht im angenommenen Umfang vorgesehene Element stellt eine zusätzliche Leistung dar, die Gegenstand eines Kostenvoranschlags oder einer zusätzlichen Abrechnung sein kann. Als zusätzlich gelten insbesondere: neue umfangreiche Seiten, neue Funktionen, eine wesentliche Änderung der gestalterischen Richtung, komplexe Integrationen, Foto- oder Videoproduktion, umfangreiche Erstellung neuer Inhalte, spezifische fachliche Entwicklungen oder nach der endgültigen Freigabe angeforderte Arbeiten.
Artikel 4 – Preis und Zahlung
Maßgeblich ist der im Angebot, Kostenvoranschlag, Bestellschein oder in der vom Kunden angenommenen Zusammenfassung angegebene Preis. Diese AGB legen keinen einheitlichen Tarif fest.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung bei Bestellung fällig. Webalix kann die Fertigstellung, die Übergabe der Liefergegenstände, die Veröffentlichung, die Übertragung oder die Aktivierung bestimmter Leistungen von der Zahlung der fälligen Beträge abhängig machen.
Anfallende Steuern werden gemäß den geltenden Vorschriften in Rechnung gestellt. Etwaige Kosten Dritter, Lizenzen, Domainnamen, externe Dienste oder nicht im Angebot enthaltene Leistungen trägt der Kunde, sofern sie als solche angekündigt wurden.
Artikel 5 – Ablauf der Fertigstellung
Der Kunde erkennt an, dass Webalix vor oder zum Zeitpunkt der Bestellung eine erste Version oder einen Vorschlag der Website erstellt haben kann. Nach Annahme des Angebots und gegebenenfalls Zahlung führt Webalix die vorgesehenen Schritte der Fertigstellung durch: Prüfung der Informationen, vereinbarte Korrekturen, Einbindung der erforderlichen Elemente, technische Konfiguration und Livegang.
Der Zeitplan hängt insbesondere von der Reaktionsfähigkeit des Kunden, dem Erhalt der erforderlichen Zugänge und Inhalte, den Diensten Dritter und der Art der gewünschten Korrekturen ab.
Artikel 6 – Informationen, Inhalte und Freigabe durch den Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, genaue, vollständige, aktuelle, aufrichtige und nicht irreführende Informationen bereitzustellen und freizugeben. Er bleibt verantwortlich für die geschäftlichen Informationen, Kontaktdaten, Preise, Öffnungszeiten, Qualifikationen, beruflichen Angaben und sonstigen Daten zu seiner Tätigkeit, die auf seinen Wunsch veröffentlicht werden.
Webalix kann den Kunden bitten, diese Informationen über ein Freigabeformular, per E-Mail, über eine Oberfläche oder auf jede andere nachvollziehbare Weise zu bestätigen.
Vorbehaltlich eines offensichtlichen Fehlers von Webalix gilt eine vom Kunden ausdrücklich freigegebene Information als zur Veröffentlichung genehmigt.
Artikel 7 – Inhalte, Bilder, Marken und Rechte Dritter
Der Kunde gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte, Genehmigungen und Rechtsgrundlagen für die Texte, Logos, Marken, Fotografien, Videos, Dateien, Datenbanken und sonstigen Elemente verfügt, die er bereitstellt oder deren Verwendung er von Webalix verlangt.
Verwendet Webalix Ressourcen aus Bibliotheken, Software, Schriften, Diensten oder von anderen Drittanbietern, unterliegen diese Elemente weiterhin den Bedingungen und Lizenzen ihrer jeweiligen Inhaber.
Der Kunde muss unverzüglich jeden Inhalt melden, der seiner Ansicht nach nicht verwendet werden soll. Webalix kann einen Inhalt ablehnen oder entfernen, wenn ein vernünftiges Risiko einer Verletzung von Rechten Dritter oder einer rechtswidrigen Nutzung besteht.
Artikel 8 – Korrekturen und Änderungen
Anzahl, Art und Umfang der enthaltenen Korrekturen ergeben sich aus dem angenommenen Angebot. Fehlt eine solche Angabe, umfassen die enthaltenen Korrekturen die für die Fertigstellung der vorgelegten Version vernünftigerweise erforderlichen Anpassungen, ohne wesentliche Änderung des Umfangs, der Struktur oder der gestalterischen Richtung.
Zusätzliche oder nach der endgültigen Freigabe gestellte Anfragen können neu kalkuliert oder in Rechnung gestellt werden.
Artikel 9 – Lieferung, Domain, DNS und Livegang
Umfasst die Leistung den Livegang, stellt der Kunde rechtzeitig die erforderlichen Zugänge, Berechtigungen und Informationen zur Verfügung, insbesondere zu Domainname, DNS, Hosting oder Diensten Dritter.
Webalix kann auf Anweisung des Kunden an diesen Elementen tätig werden. DNS-Propagationszeiten sowie Ausfälle von Registraren, Hostern oder anderen Diensten Dritter liegen nicht im Einflussbereich von Webalix.
Sofern nicht anders vereinbart, bleibt der Domainname des Kunden auf den Kunden registriert oder unter seiner Kontrolle. Webalix beansprucht keinerlei Eigentumsrechte am Domainnamen des Kunden.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum an der gelieferten Website
Vorbehaltlich der vollständigen Zahlung der geschuldeten Beträge erhält der Kunde die Rechte, die erforderlich sind, um die fertig gelieferte Website für die Zwecke seiner Tätigkeit zu nutzen, zu betreiben, hosten zu lassen und zu ändern, im Rahmen der Rechte, die ihm rechtlich eingeräumt oder übertragen werden können.
Inhalte, Marken, Logos und andere Elemente, die bereits zuvor dem Kunden gehörten, bleiben sein Eigentum.
Webalix behält alle Rechte an seinen bestehenden oder wiederverwendbaren Elementen, insbesondere an seinem Know-how, seinen Methoden, Generierungssystemen, Automatisierungen, internen Werkzeugen, generischen Komponenten, Bibliotheken, Vorlagen, Architekturen, Prozessen, Prompts und technischen Bausteinen, die nicht ausschließlich für den Kunden entwickelt wurden. Die Lieferung einer Website bewirkt keine Übertragung dieser zugrunde liegenden Elemente.
Komponenten und Dienste Dritter unterliegen weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen.
Artikel 11 – Referenznennung
Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, kann Webalix den Namen und das Logo des Kunden nennen und die erstellte Website in seinem Portfolio, seinen Referenzen und seiner beruflichen Kommunikation zeigen. Der Kunde kann jederzeit verlangen, dass diese Nutzung für die Zukunft eingestellt wird.
Artikel 12 – Optionales Hosting und Wartung
Hosting, Wartung, laufender Support und Änderungen nach der Lieferung sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich im gebuchten Angebot aufgeführt sind.
Wird ein wiederkehrender Dienst gebucht, werden Preis, Abrechnungszeitraum, Inhalt, Laufzeit und Kündigungsbedingungen im entsprechenden Angebot festgelegt. Sofern nicht anders angegeben, berechtigt Hosting oder Wartung nicht zu unbegrenzten Änderungen an Inhalt oder Design.
Endet ein Hosting-Dienst von Webalix, arbeiten die Parteien in angemessener Weise zusammen, um die Migration der Website zu ermöglichen, vorbehaltlich der Zahlung der geschuldeten Beträge, technischer Einschränkungen und der Lizenzen Dritter.
Artikel 13 – Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, nach Treu und Glauben mitzuwirken, die erforderlichen Informationen und Zugänge bereitzustellen, die zur Freigabe vorgelegten Elemente zu prüfen, über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten zu verfügen, seine Kontaktdaten aktuell zu halten und von Webalix nicht die Einbindung offensichtlich rechtswidriger oder die Rechte Dritter verletzender Inhalte zu verlangen.
Der Kunde ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit seiner Tätigkeit, seiner Angebote und seiner beruflichen Angaben sowie – sofern nicht ausdrücklich eine spezifische Leistung bei Webalix beauftragt wurde – für die regulatorischen Pflichten seiner Branche.
Artikel 14 – Datenschutz
Jede Partei erfüllt die ihr nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften obliegenden Pflichten.
Für die eigenen Verarbeitungen von Webalix handelt die Alix Intelligence S.à r.l. als Verantwortliche gemäß ihrer Datenschutzerklärung.
Verarbeitet Webalix personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden im Rahmen von Hosting, Wartung oder eines anderen Dienstes, legen die Parteien ihre Rollen fest und schließen, soweit erforderlich, die nach Artikel 28 DSGVO notwendigen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Artikel 15 – Verfügbarkeit, Sicherheit und Dienste Dritter
Webalix setzt angemessene Mittel ein, um die Leistungen mit Sorgfalt und Professionalität zu erbringen. Kein digitaler Dienst kann jedoch als vollständig frei von Fehlern, Unterbrechungen, Schwachstellen oder Ausfällen garantiert werden.
Webalix haftet nicht für Ausfälle, die unabhängigen Diensten Dritter zuzurechnen sind, es sei denn, Webalix trifft ein eigenes Verschulden bei deren Auswahl, Konfiguration oder Nutzung, sofern diese Haftung nicht ausgeschlossen werden kann.
Artikel 16 – Haftung
Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet Webalix für unmittelbare, sichere und vorhersehbare Schäden, die aus einer nachgewiesenen Verletzung seiner eigenen vertraglichen Pflichten entstehen.
Webalix haftet nicht für Folgen, die sich aus ungenauen Informationen, Inhalten oder Anweisungen ergeben, die vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben wurden, aus einer nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Website, aus einer Änderung durch Dritte nach der Lieferung oder aus einem von Webalix unabhängigen Ausfall eines Dienstes Dritter.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet Webalix nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, rein hypothetisch entgangene Chancen, Betriebsausfall oder mittelbare Rufschädigung.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, noch die zwingenden Rechte eines Verbrauchers.
Artikel 17 – Aussetzung und Kündigung
Webalix kann die Ausführung einer Leistung bei Nichtzahlung, anhaltendem Fehlen der erforderlichen Elemente, rechtswidriger Nutzung, Sicherheitsrisiko oder schwerwiegender Pflichtverletzung des Kunden aussetzen.
Die Kündigungsbedingungen eines Abonnements oder wiederkehrenden Dienstes ergeben sich aus dem entsprechenden Angebot. Die Beendigung eines wiederkehrenden Dienstes berührt bereits fällige Beträge nicht.
Artikel 18 – Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder eines vernünftigerweise außerhalb ihres Einflussbereichs liegenden Ereignisses, unter den im anwendbaren Recht vorgesehenen Bedingungen.
Artikel 19 – Verbraucher als Kunden
Handelt der Kunde als Verbraucher, gehen die zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Verbraucherrechts jeder abweichenden Bestimmung dieser AGB vor.
Vor jeder Fernbestellung stellt Webalix die erforderlichen vorvertraglichen Informationen bereit, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Preis oder seine Berechnungsweise, wenn er nicht im Voraus bestimmt werden kann, die Ausführungsmodalitäten und die Informationen zum Widerrufsrecht, sofern ein solches besteht.
Verlangt ein Verbraucher, dass mit der Ausführung einer Leistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird, holt Webalix die gesetzlich vorgeschriebenen Zustimmungen und Bestätigungen ein.
Artikel 20 – Beschwerden
Beschwerden zu einer Leistung von Webalix können gerichtet werden an: a.graftieaux@alixintelligence.lu oder an den Gesellschaftssitz der Alix Intelligence S.à r.l., 10 Boulevard John J. Pershing, L-2323 Luxemburg.
Artikel 21 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen luxemburgischem Recht, vorbehaltlich zwingender Vorschriften.
Für gewerbliche Kunden sind für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Leistungen von Webalix die zuständigen Gerichte in Luxemburg zuständig, sofern keine zwingende gegenteilige Bestimmung gilt.
Für Verbraucher gelten weiterhin die zwingenden Vorschriften über die Zuständigkeit und den Verbraucherschutz.